Importez le code-barres de votre Carte de Fidélité dans votre appli V. et le tour est joué : il se suffira à lui-même, puisqu'il contiendra à la fois votre e-billet, votre Carte de réduction et votre Carte de Fidélité. Il existe des cartes d’abonnement permettant de circuler de façon illimitée sur l’ensemble du réseau Divia et qui répondent aux besoins ou au statut de chaque voyageurs : Le Pass 5/17 ans, le Pass 18/25 ans, le Pass CMU-C mensuel, le Pass Demandeur d’emploi, le Pass 26 ans et +, le Pass Pro Annuel et le Pass Mobigo duo. Votre nouvelle e-boutique fait son retour ! Votre carte Pass Pass est égarée, subtilisée ou encore si cette dernière est défectueuse, merci de bien vouloir télécharger, compléter et imprimer une demande de duplicata. Vous pouvez, dans un premier temps, chercher dans les poches des vêtements que vous avez portés récemment (pantalon, vestes, manteaux..) et dans celles de vos sacs (de sport, de courses, à mains..). Pour chaque trajet, peu importe avec quelles lignes, il faut un titre de transport en règle, que ça soit un ticket unitaire, de groupe, à la journée ou une carte d’abonnement. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org. Celle-ci sera enregistrée immédiatement et rendra votre carte inutilisable. Carte Pass Pass volée, perdue ou défectueuse. Perte de la carte physique d’abonnement Si vous avez perdu votre carte physique d’abonnement au CinéPass, une nouvelle carte devra être rééditée. En cochant cette case vous attestez sur l'honneur que votre carte a été perdue ou volée et vous demandez à l'université de mettre en opposition votre précédente carte et d'en éditer une nouvelle. Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour vous mettre en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (carte perdue, carte volée, carte endommagée, etc. L'instruction de dossier dure environ 3 semaines. Votre titre de transport (carte Pass Pass ou Billet) n'est valable qu’après validation et vous assure un transport en règle. Faire opposition à votre Carte PASS Pourquoi faire opposition ? Le réseau des transports en commun de l’agglomération de Dijon se nomme Divia. Numéro de téléphone : En effet, la validité des cartes Pass Pass personnelles est prolongée de 10 ans. Carte Pass Divia perdue Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.) Ou elle était dans votre portefeuille ou sac à main qui a été perdu dans la capitale française ? En cas de perte ou de vol de votre carte: Vous pouvez contacter la hotline de Sodexo sur le 71 188 692 ou par email sur hotline.tn@sodexo.com (communiquez votre Nom, Prénom & Matricule) ou procéder à la désactivation de la Carte directement sur l’application mobile. Indiquez le motif de la demande : Carte perdue(1) Carte volée(1) Carte défectueuse Carte détériorée . Un Sydem’pass retrouvé ? Après vérification de l’ensemble des pièces, une carte d’accès vous sera envoyée en un exemplaire. Une carte de transport pratique pour pouvoir se déplacer en illimité dans tout le secteur d’Île-de-France. Votre carte Pass Pass dans les Hauts-de-France vous ouvre l’accès à tous les modes des réseaux billettisés « Pass Pass » qui circulent dans l’ensemble de la région. Il est délivré après une inscription en ligne, une présentation de justificatifs et le paiement des frais de dossier annuels. Importez le code-barres de votre Carte de Fidélité dans votre appli V. et le tour est joué : il se suffira à lui-même, puisqu'il contiendra à la fois votre e-billet, votre Carte de réduction et votre Carte de Fidélité. La carte Pass Pass permet de charger vos abonnements aux différents services de transports adhérents de la région Hauts-de-France : TER, stationnement vélo, transports urbains, vélos en libre-service… Avec Pass Pass, voyagez léger et combinez les modes de déplacement avec une seule et même carte ! Les 5 dernières annonces carte Pass Pass Transpole. Perdre sa carte de transport en commun, peut vite devenir un problème lorsque celle-ci est utilisée tous les jours pour aller travailler ou se rendre à l’école, au lycée ou à la faculté. La carte Pass Pass permet de charger vos abonnements aux différents services de transports adhérents de la région Hauts-de-France : TER, stationnement vélo, transports urbains, vélos en libre-service… Avec Pass Pass, voyagez léger et combinez les modes de déplacement avec une seule et même carte ! Si vous êtes partis en week-end ou en voyage, vérifiez dans votre valise, dans la pochette de votre ordinateur portable etc. Carte Pass TCL perdue ou oubliée Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu. Pour cela, rendez-vous en agence ilévia avec votre carte… Si votre carte est volée ou perdue, votre responsabilité se limite aux paiements réalisés avant que vous fassiez opposition. En cas de perte, de vol ou de fraude, nous vous conseillons de protéger au plus vite votre compte en faisant opposition à votre Carte PASS. [SAV Pass Pass] En cas de perte, de vol, de détérioration ou de dysfonctionnement Transpole assure un service après vente pour votre carte Pass Pass. E-boutique : créez et chargez votre carte Pass Pass en un clin d'oeil ! Vous pouvez estimer votre quotient familial en cliquant ici. Pensez également à regarder dans votre voiture, sous les sièges, dans votre boîte à gants ou votre pare-soleil. Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. En cas de perte, de vol ou de fraude, nous vous conseillons de protéger au plus vite votre compte en faisant opposition à votre Carte PASS. Perte de la carte physique d’abonnement Si vous avez perdu votre carte physique d’abonnement au CinéPass, une nouvelle carte devra être rééditée.   Elle est gratuite. cs 80 007. Ou les contacter par téléphone au 03.80.11.29.29. Faire opposition à votre Carte PASS Pourquoi faire opposition ? En revanche, si vous utilisez votre carte Pass Pass sur les réseaux TER ou Arc-en-ciel, il est indispensable de la renouveler avant la date d'expiration. Que faire ? 57601 FORBACH Cedex. La Centrale Pass Pass, l'outil de la mobilité dans le Nord et dans le Pas-de-Calais. Vous pouvez en faire la demande en ligne depuis votre espace personnel > onglet CinéPass > rubrique Carte perdue ou volée > cliquer sur le bouton “Déclarer ma carte perdue ou volée”. Vous disposiez d'une carte sans contact Pass Pass nominative Arc en Ciel 2: téléchargez le formulaire, imprimez-le et Carte Imagine R perdue, oubliée ou volée : que faut-il faire ? Si votre pass d’abonnement a été remis au service des objets trouvés, vous devrez vous munir d’une pièce d’identité pour prouver votre identité afin que votre carte vous soit remise. Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Carte Pass TCL perdue ou oubliée Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu. merci de bien vouloir télécharger, compléter et imprimer une demande de duplicata. Notre service de renseignement téléphonique est maintenant ouvert et accessible 24h/24 & 7jours/7 aux particuliers et aux professionnels, notre service est également ouvert pendant les vacances scolaires et pendant les jours fériés. O Carte perdue(l) O Corte défectueuse Dans l'attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s'acquitter d'un titre de transport auprès du conducteur 'ors de la montée dans le véhicule. LES AVANTAGES DE VOTRE NOUVELLE E-BOUTIQUE : Votre compte personnel * vous permet de créer ou recharger votre carte Pass Pass; Consulter vos historique d'achats Je suis dans le cas d’une reconduction du titre de transport scolaire et j’ai perdu ma carte Pass Pass. Carte Pass Pass volée, perdue ou défectueuse, 10 € pour les commerciaux et 22 € pour les scolaires. Les démarches à effectuer en cas de carte Pass perdue ou volée sont simples. Nous vous rappelons qu’en cas de contrôle et de manquement à cette règle, un procès-verbal d’infraction sera dressé par l’Agent de Contrôle. ).Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7. Dans l’attente de votre nouvelle carte, merci de vous acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans nos véhicules. ), Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez. En effet, la validité des cartes Pass Pass personnelles est prolongée de 10 ans. Il comprend 2 lignes de tramway nommées les lignes T1 et T2, 5 lignes à niveau élevés de services nommés les « lianes », ainsi que de nombreuses lignes de bus. CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 2. Publiez une annonce de carte Pass Pass perdue et mettez toutes les chances de votre côté pour retrouver votre carte Pass Pass perdue. 16 place Darcy Pour déclarer le vol ou la perte de votre carte Pass Divia, vous devez vous adresser à l’agence Mobilité Divia. En cas de contrôle et de manquement de cette règle, un procès verbal d'infraction sera dressé Dans le cas d’une carte Pass Pass perdue, il vous faut préalablement faire une demande de duplicata (moyennant une contrepartie financière de 10€) dans l’une des boutiques Tadao ou sur la e-boutique Tadao ici. . La carte Imagine R est une carte qui propose l’association d’un forfait Navigo avec de nombreux avantages & bons plans. Carte NAVIGO perdue ou volée : numéro de téléphone pour le signaler Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service de renseignements téléphoniques 24h/24 & 7jours/7 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de … Votre carte Pass Pass est égarée, subtilisée ou encore si cette dernière est défectueuse, merci de bien vouloir télécharger, compléter et imprimer une demande de duplicata. Demandez à vos amis ou à votre famille, si vous vous êtes rendus chez l’un d’entre eux récemment. Pour cela, rendez-vous en agence ilévia avec votre carte… Avec le e-billet, vous n’aurez plus que votre téléphone à présenter pour vos voyages en France. Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. Tadao / bus (lens) Malheureusement pour vous et votre objet perdu , ce réseau n'utilise pas (encore) France Objets Trouvés . Ces cartes d’abonnement sont toutes nominatives et valable 30 jours ou 12 mois. Vous n'avez pas enregistré votre pass en ligne et vous ne connaissez pas votre numéro de carte : communiquez-nous votre nom et une preuve d'achat par e-mail; nous rechercherons votre numéro de pass Carte PASS Premium Mastercard : 09 78 97 01 01 Étape 2 – Effectuez une déclaration de police Si vous êtes victime d’un vol ou avez perdu votre carte n’oubliez pas de le déclarer dans les meilleurs délais au commissariat le plus proche. Ma carte TER Hauts-de-France est une carte qui vous permet de bénéficier de 50 % de réduction sur vos trajets aller-retour en TER dans la journée, les week-ends, jours fériés et pendant les vacances scolaires, seul ou jusqu’à 4 personnes.Pour plus d’informations, rendez-vous à l’adresse suivante :« Ma carte TER Hauts-de-France » Indiquez le motif de la demande : Carte perdue(1) Carte volée(1) Carte défectueuse Carte détériorée . cs 80 007. Puis, envoyer votre demande de duplicata accompagnée de votre règlement ( d'un montant de 10 € pour les commerciaux et 22 € pour les scolaires) auprès de notre Agence Commerciale à … Ce duplicata vous sera facturé 4 euros si vous souhaitez juste une nouvelle carte, 8 euros si vous demandez la reconstitution de vos anciens titres sur votre nouvelle carte. CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 1 . Publiez une annonce de carte de transport perdue et mettez toutes les chances de votre côté pour retrouver votre carte de trasnport perdue. Votre carte sans contact Pass Pass nominative Arc en Ciel 2 a été perdue, volée ou est défectueuse : vous souhaitez effectuer un duplicata de celle-ci, le formulaire ci-après vous permet d'obtenir une nouvelle carte. La carte perdue ou volée est automatiquement bloquée. Le Pass & Go vous permet de voyager gratuitement et de manière illimité sur l'ensemble du réseau Transvilles (BUS, TRAM, TER* et TAXIVAL **). CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 2 Indiquez le motif de la demande (1): ( Carte perdue Carte volée1) Carte défectueuse Carte détériorée Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. Le pass est personnel et nominatif. auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. Combien de jours avez-vous avant une augmentation de votre Procès-Verbal ? La carte perdue ou volée est automatiquement bloquée. Vous pouvez demander un duplicata de votre carte Pass Pass dans l’une de nos Agences. DUPLIQUER UNE CARTE PERDUE, VOLEE OU DEFECTUEUSE Votre carte sans contact Pass Pass nominative Arc en Ciel 2 a été perdue, volée ou est défectueuse : vous souhaitez effectuer un duplicata de celle-ci, le formulaire ci-après vous permet d'obtenir une nouvelle carte. Avec le e-billet, vous n’aurez plus que votre téléphone à présenter pour vos voyages en France. Vous pouvez également contacter Transpole afin qu'ils désactivent votre carte Pass Pass. Vous n'avez pas enregistré votre pass en ligne et vous ne connaissez pas votre numéro de carte : communiquez-nous votre nom et une preuve d'achat par e-mail; nous rechercherons votre numéro de pass Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. Votre carte NAVIGO est perdue à Paris ? En revanche, si vous utilisez votre carte Pass Pass sur les réseaux TER ou Arc-en-ciel, il est indispensable de la renouveler avant la date d'expiration. Certains services acceptent également un justificatif de domicile ou si la photo de votre carte … Puis, envoyer votre demande de duplicata accompagnée de votre règlement (d'un montant de 10 € pour les commerciaux et 22 € pour les scolaires) auprès de notre Agence Commerciale à l'adresse suivante : Nous mettons tout en œuvre pour vous adresser dans les meilleurs délais une nouvelle carte Pass Pass. 21000 Dijon. Pour pouvoir vous faire parvenir votre nouvelle carte par courrier, merci de transmettre au Sydeme vos coordonnées (noms et adresses postales) ainsi qu’un chèque bancaire d’un montant de 5.00€ libellé à l’ordre du Trésor Public à l’adresse suivante : SYDEME. On vous dévoile toutes ses nouveautés et comment l'utiliser! CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 2 : Indiquez le motif de la demande : Carte perdue (1) Carte volée (1) Carte défectueuse Carte détériorée . Vous vous acquitterez de la somme de 10 € pour les frais de réédition (20 € à partir de la deuxième carte). Pour les niveaux 1 et 2, vous devez mettre la carte Pass Pass à jour par courrier ou en agence commerciale, en fournissant un justificatif de la CAF ainsi que la carte Pass Pass. Le Pass & Go est valable du 1er septembre au 31 août de chaque année. Indiquez le motif de la demande (1):( Carte perdue Carte volée1) Carte défectueuse Carte détériorée Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport. Vous pouvez écrire un e-mail à cette adresse : ou rédiger un courrier postal et l’envoyer à cette adresse : Agence commerciale Divia Mobilités Une augmentation de 15€ (frais de dossier) intervient à partir du 2ème jour et … Un Sydem’pass retrouvé ? Celle-ci sera enregistrée immédiatement et rendra votre carte inutilisable. 57601 FORBACH Cedex. Code Carte PASS Carrefour oublié ou perdu, comment le récupérer ? CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 1 . Bon à savoir : Vous pouvez avoir des frais à régler s’il est prouvé que l’utilisation frauduleuse de votre carte est due à une négligence de votre part. ; La carte perdue sera remplacée dans 72H ouvrables. Elle vous incitera à utiliser plusieurs moyens de transport en commun et à tirer un maximum de profit de l’intermodalité. Vous pouvez en faire la demande en ligne depuis votre espace personnel > onglet CinéPass > rubrique Carte perdue ou volée > cliquer sur le bouton “Déclarer ma carte perdue ou volée”. J’ ai reçu il y a quelque mois une carte PASS.J’ ai reçu une relance écrite me signalant que je ne l’ avais toujours pas utilisé, mais j’ ai égaré mon code; j’ ai téléphoné à ce sujet, mais à ce jour je n’ ai rien reçu. Dans ce cas, votre première action est de prévenir le plus tôt possible la RATP.Cela vous permettra d’obtenir une nouvelle carte afin de pouvoir de nouveau utiliser les transports accessibles avec le Pass NAVIGO. Toute demande de carte supplémentaire est facturée au tarif en vigueur affiché en déchèterie. Pour pouvoir vous faire parvenir votre nouvelle carte par courrier, merci de transmettre au Sydeme vos coordonnées (noms et adresses postales) ainsi qu’un chèque bancaire d’un montant de 5.00€ libellé à l’ordre du Trésor Public à l’adresse suivante : SYDEME. Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.